包头市第八医院物业管理服务定点采购定点竞价成交公告
· 2025-02-26
一、项目概述
五、商务需求
项目编号：NMGZFCG-DDFW-2025-574540
项目名称：包头市第八医院物业管理服务定点采购
采购单位：包头市第八医院
所属区域：包头市
预算金额(元)：3,900,000.00
项目开始时间：2025-02-19 09:35:31
采购人联系方式：杨立东 6160256
采购计划备案书/批准书编号：包政采计划[2025]00443
采购方式：电子卖场（定点服务）
二、报价要求(一)报价须知1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
2.供应商必须响应所有的需求。
(二)答疑与咨询包头市公共资源交易中心 政采电子卖场服务科：0472-6862761
采购人：杨立东 6160256
技术服务热线：4000471010转2
三、成交原则1.报价供应商不足三家时，作废标处理。
2.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。
四、需求明细| 编号 | 项目需求 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|
| 1 | 包头市中心医院东院区（原包头市第八医院）物业服务 | 1 | 批 |
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| 1 | 项目概况： 内容：环境卫生服务、工程运行维修维护服务、客户服务（电梯）、园林绿化养护服务、物流配送（运送）、陪检，陪护（ 自收自支， 独立核算）；车棚管理、医院回购房屋维修维护、临时交办的其他物业服务范围内的工作。服务面积：约 11万平方米。服务周期：合同签订之日起一年。中标单位包干价中应包括但不限于下列费用：员工薪金待遇、保险、工作服 装、完成清洁及维修的设备工具、药剂、垃圾袋、公共区域室内外防尘地垫和 电梯垫的清洗等中标单位完成保洁服务所需要的有关费用，单价 200 元（含） 以下的维修物料消耗、个人防护及物耗、办公费、有害生物防制、设备物品折 旧摊销及税金、管理酬金等。物业服务人员配置：整体人员配置95人。其中：1、项目经理:人数1人 岗位职责：统筹管理；2、环境主管:人数2人 岗位职责：负责员工的管理和环境卫生的维护。 3、室内保洁员:人数47人 岗位职责：楼内公共区域日常保洁 4、室外保洁员:人数 2人 岗位职责：外围公共区域日常保洁 5、秩序维护员:人数13人 岗位职责：负责医技楼、老年养护楼、教学楼、住院二部楼内安全 防范工作.6、物流运送人员：1人 岗位职责：负责检验科扫码及转运工作7、电梯司机:人数14人 岗位职责：负责电梯的运行与保洁 8、工程维修人员:人数8人 岗位职责：负责水、电、暖、木的零星维修 9、医疗垃圾工:人数2人 岗位职责：医疗垃圾的运送、登记等工作 10、机电维保人员：4人（高压电工：3人、低压电工：1人）11、北梁保洁员：1人，采购人可根据实际工作需要对岗位人数及岗位 设置进行增减调整，供应商应按当地劳动部门的相关要求为员工缴纳社会保险， 人员工资不得低于当地最低工资标准。物业服务技术部分主要包括下列内容：（一）针对医院的物业工作组织管理方案；（二）物业工作管理整体设想和策划；（三）管理与服务工作范围、质量方针、 目标、服务标准；（四）采取的管理方式、工作计划和物资装备；（五）管理规章制度以及人员的配备、培训、管理；（六）管理工作流程，管理工作的控制方式，信息反馈；（七）从事特种设备作业人员必须取得特种设备作业人员证书；（八）有必要说明的其他内容。一、主要商务要求、技术要求标的提供的时间：合同签订之日起一年。标的提供的地点：包头市中心医院东院区付款方式：1 期：支付比例 8.3%，签订合同后，按月支付2 期：支付比例 8.3%，签订合同后，按月支付3 期：支付比例 8.3%，签订合同后，按月支付4 期：支付比例 8.3%，签订合同后，按月支付5 期：支付比例 8.3%，签订合同后，按月支付6 期：支付比例 8.3%，签订合同后，按月支付7 期：支付比例 8.3%，签订合同后，按月支付8 期：支付比例 8.3%，签订合同后，按月支付9 期：支付比例 8.3%，签订合同后，按月支付10 期：支付比例 8.3%，签订合同后，按月支付11 期：支付比例 8.3%，签订合同后，按月支付12 期：支付比例 8.7%，签订合同后，按月支付验收要求：1 期：达到医院考核标准要求2 期：达到医院考核标准要求3 期：达到医院考核标准要求4 期：达到医院考核标准要求5 期：达到医院考核标准要求6 期：达到医院考核标准要求7 期：达到医院考核标准要求8 期：达到医院考核标准要求9 期：达到医院考核标准要求10 期：达到医院考核标准要求11 期：达到医院考核标准要求12 期：达到医院考核标准要求二、具体技术(参数)要求一、具体服务标准及要求（一）环境卫生服务1、保洁基本要求：（1）需具备承担医院保洁服务需求的能力，能够执行医院相关科室的保洁 服务要求；（2）消毒剂、洗涤剂、机械保洁维护剂、工具、保洁用品、垃圾袋等必需 的易耗和消耗物品（已包含在合同保洁物耗金额内），需使用符合国家质量及环 保标准的品牌类产品；（3）保洁员工要求，具备对工作负责的精神服从管理，诚实、踏实、肯干、 有保洁工作经验，挂胸牌着工装（物业公司提供），进行岗位知识培训后上岗。 明确要保洁的功能区域划分与分类执行操作规程，掌握相关的消毒隔离基本知识 并严格执行；（4）身体健康，男、女均可。（年龄限制男性：60 岁以下 女性：55 岁以下 ）2、上岗员工基本素质要求：（1）仪容仪表，统一着工装、工鞋（物业公司提供），穿着整洁，仪表端 庄；（2）行为举止，精神饱满、诚实稳重、言谈举止文明、不大声喧哗；（3）文明礼貌，尊重他人、态度和蔼、保护病人隐私、使用文明用语；（4）遵规守纪，遵纪守法、遵守操作规程、遵守劳动纪律、遵守医院规章 制度；（5）基本知识，岗前培训考核合格上岗，保障病人及医疗环境安全，做好 个人防护。3、服务要求：楼内大厅、走廊保洁标准：（1）地面：表面洁净、无尘土、污迹、烟头、纸屑、油迹及垃圾；（2）墙面，踢脚线：无尘土、污迹；（3）电梯门：光亮洁净，无尘土、污渍、印迹；（4）按键面板：无尘土、印迹；（5）照明灯具：无厚积尘土；（6）各房间门，通道门：无尘土、污迹；（7）客梯厅顶部：无厚积尘土、污迹；（8）不锈钢面：无脏、污点、污渍；（9）装饰物：盆、座、框表面洁净无尘土，墙饰物等表面无尘土。 公共区域及病房卫生间保洁标准：（1）卫生间：无异味、蚊蝇；（2）地面：无尘土、碎纸、垃圾、烟头、积水、尿迹、污迹；（3）洗手池：池壁无污垢、痰迹及头发等不洁物；（4）水龙头：无印迹、尘土、污物；（5）洗手池台面：无水迹、尘土、污渍；（6）镜面：无水点、水迹、尘土、污迹；（7）小便器：无尿碱、水锈、印迹（黄渍）、污渍、喷水嘴洁净流畅；（8）大便器：内外洁净、无大便痕迹、污垢黄迹；（9）手纸架：无印迹、污渍、光亮洁净；（10）纸篓：污物量不超过桶体 2/3,内外表面洁净；（11）墙面，踢脚线：无尘土、污迹；（12）顶板：无尘土、污迹；（13）隔板：无尘土、污迹、手印、笔迹、小广告；（14）门板，把手：无尘土、污迹、手印、笔迹；（15）皂液盒：无水迹、尘土、污物，按时清洗消毒；（16）烘手器：无水迹、尘土、污渍。 步行梯保洁标准：（1）地面：无尘土、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物；（2）墙面，踢脚线：无污迹、小广告；（3）货梯门：无尘土、污迹；（4）消防设备：表面无尘土、整洁；（5）楼梯，电梯间，窗框，坡道：地面无尘土、烟头、痰迹、垃圾及杂物， 扶手和窗框无尘土、污渍、小广告。病区保洁标准：（1）地面：洁净、光亮、无尘土、烟头、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物；（2）墙面、踢脚线：无尘土、污迹；（3）窗户：明亮、无积灰；（4）天花板：无蜘蛛网、无积灰；（5）病床，床头柜，床架：无尘土、积灰、污渍；（6）壁柜：无积灰、污渍；（7）灯具：无厚积尘土。（8）污洗间：无异味、垃圾，室内物品摆放整洁，保洁用具分类洗消、规 范悬挂晾晒、有序放置。（9）并室内清洁必须一桌一巾、一室一地巾。（10）病人出院后对床单元整体清洁消毒，对床头柜、床架、护栏进行清洗、 消毒、擦拭。院内外环境卫生：（1）外场无纸屑、塑料袋、小广告、烟头、痰迹；（2）雨天及时清扫疏通，无积水；（3）雪天及时清理，无积雪、积冰；（4）垃圾桶每日擦拭保持桶体表面洁净无污垢、痰渍，垃圾每日清理，量 不超过桶体 2/3 桶内垃圾袋及时更换；（5）地面雨篦子每日清理，不发生封堵、阻塞现象；（6）绿地内无烟头、垃圾；（7）楼顶露台面洁净，无烟头、垃圾； 领导办公室：（1）地面：光亮、无尘；（2）门、玻璃：无尘、无污迹；（3）办公家具：无印迹；（4）纸篓：干净整齐；（5）电话机：无尘、无污迹；（6）物品摆放：整齐。 会议室：（1）地面：光亮、无尘；（2）桌椅：整洁；（3）茶杯消毒：符合卫生防疫规范；（4）毛巾消毒：符合卫生防疫规范。4、其它：（1）告示牌的使用，在进行湿拖、洗地机作业、雨天时要在作业区醒目位 置放置告示牌防止病人滑倒或绊倒；（2）保洁员负责对检验科、手术室、供应室、治疗室、处置换药室等所有 实验室医疗操作室、机房及护士站、医办室的保洁工作，不负责器械、试管、玻 片、导管、操作台面和设备的清洗消毒工作；（3）物业公司负责建筑内部的清洁工作，负责清洁擦拭手及手持工具可够 及处玻璃的清洁，频次依具体情况酌情而定；负责清洁擦拭高处灯具、通风口、 内墙；（4）保洁员负责生活垃圾和医疗垃圾的收集、运送至院内暂存处，医疗垃 圾的收集、运送、储存需根据当地及医院院感科规定要求实施；（5）物业公司负责提供保洁员工和管理人员的服装和工作服的洗涤；提供 保洁用的工具设备、一桌一巾、一室一尘推、拖布及洗涤消毒剂、医用垃圾袋和 生活垃圾袋等保洁所需使用的各种材料。（6）物业公司负责出院病人床具床头桌清洁消毒；（7）医疗垃圾和生活垃圾的清运必须封闭式运输，并执行医院相关部门规 定的时间、路线、及操作规程；（8）物业公司保洁员工，要挂牌上岗服从院医院相关部门工作安排，遵守 医院各项规章制度。（9）按照有害生物防制的相关要求定期做好蚊蝇、鼠、蟑的防治工作，病 媒的药品定投次数和定期检测不得低于物业管理办公室要求，定投次数每年不得 低于 3 次，如虫媒达到相应密度则必须做大型消杀。（二）工程运行维修服务1、总体要求（1）制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维修保养、运行记 录管理、维修档案等管理制度,并严格执行；（2）设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，机房环境符合设备要求；（3）设备维修、运行所需的专业技术人员，须持证上岗，严格执行操作规 程；（4）设备良好，运行正常，合同期内无安全事故和重大管理责任事故。2、人员总体要求（1）上岗人员应具有工作责任心和事业心,积极努力完成各项工作和工作计 划；（2）上岗人员应具备专业基础知识和从业资格证,特殊工种应持有专业机关 颁发的上岗证书且在有效期内；（3）上岗人员应身体健康；（4）上岗人员应经过工程部的统一岗前培训且考核合格；（5)上岗人员岗前不许酗酒，禁止带酒意上岗。3、服务具体要求（1）高低压系统（高压运行值守、低压维修）①服务内容：负责配电室内设备设施的日常操作、巡视、维护、保养及安全工作，以及低 压日常维修。②服务要求：高压运行：a）负责停送电倒闸操作，并提前一天通知全院各科室。b）每 1 小时巡视一次设备设施，抄一次主要仪表。c）应急发电机每周做一次全面检查及保养维护，并做一次模拟停电自动启 动热机（10~15 分钟）。d）每半年组织运行值班人员做一次应急操作演练。 低压维修：a）操作人员按规定必须穿戴绝缘防护用品，所有绝缘、检验工具及仪表应 妥善保管并定期检查、校验。b）工作前必须检查工具、仪表、配件是否良好，并要合理使用工具，工作 前需首先检查现场的安全情况,保证安全作业。c）停电作业时，必须先用电笔检查是否有电，方可进行工作，凡是安装设 备或修理设备完毕时，在送电前进行严格检查，方可送电。d）在一般情况下不许带电作业，必须带电作业时，要做好可靠的安全保护措施，应有二人进行（一人操作一人监护），换灯泡（防止电压不符灯泡爆炸） 和接线、切线等作业（无负荷）时，要戴防护眼镜。e）雷雨天禁止高空、高压作业（禁止使用高压拉杆等），雨天室外作业必 须停电，并尽量保持工具干燥。f）高空作业必须佩戴好安全带、小绳及工具袋，禁止上下抛掷东西，严格 执行停送电制度，不停电不开工，不完工不送电。g）高空作业坚持四不上：梯子不牢不上，安全用具不可靠不上，没有监 护不上，线路识别不明不上。h）在设备进行维修前，必须将电源切断并加锁或悬挂停电作业牌。（2）房屋建筑日常维修及养护①服务内容：设立 24 小时值班调度室，保证房屋、地面、墙面、台面、吊 顶、屋顶平台、门窗、楼梯等的日常养护。②服务要求：采取每日巡检、主动发现问题 的工作方式，确保院内房屋 完好和正常使用，合同期内发生日常意外损坏按要求进行零维修，零维修要求维 修人员随叫随到，及时完成各项零星维修任务，合格率为 100%。（三）客服服务（电梯运行）1、电梯服务资质要求（1）根据医疗功能区域需求配备司梯员服务；（2）该公司电梯司机员工配备工装、工鞋，经常对其进行本专业岗位知识 和意外事件应对能力的培训，严格执行电梯安全运营和医院各项规章制度。2、电梯管理要求（1）对电梯司机日常专业培训管理到位；（2）对电梯司机进行院规、专项职业道德及安全操作教育的培训有效，无 安全责任事故；（3）监管电梯轿厢内外的清洁维护质量达标；（4）管理电梯安全操作运行 100%；（5）接待投诉化解矛盾改进服务质量，满意率≥95%。3、上岗员工基本素质要求（1）仪容仪表，统一着工装，仪表端庄、穿着整洁、 日间站立服务；（2）行为举止，精神饱满、踏实稳重、普通话主动报站、解释耐心亲切；（3）文明礼貌，尊重客人、保护病人隐私、使用文明用语；（4）遵规守纪，遵守医院规章制度、遵纪守法；（5）安全操作，持证上岗，坚守岗位、遵守操作规程。4、电梯司机服务质量要求：热情主动、文明礼貌、安全运行（1）电梯司机，女性，身体健康相貌端庄、讲普通话文明礼貌、主动热情 待客；（2）对病人对工作认真负责服从管理，诚实、踏实、肯干、进行专业岗位 知识培训考试合格后，挂胸牌着工装、工鞋上岗，严格执行运行中的各项操作规 程，掌握相关意外事件应急处理知识并操作执行到位；（3）专业培训合格，严格执行操作规程保护乘客，遇突发事件会疏导乘客；（4）导梯服务亲切，解释耐心，帮助行动不便者安全运行；（5）保证电梯轿厢、扶梯通路内外清洁，维护规范，报修及时准确。（四）园林绿化日常养护服务1、园林绿化服务标准（1）草坪：修剪整齐，根据草坪的种类控制草的高度，种植稠密，无大面 积枯死，草坪内无杂草和杂物；（2）绿篱：修剪整齐，高矮一致，有坡度变化的坡度要平滑，种植稠密均 匀，无枯枝、无黄叶、无大面积虫斑，地面无杂草和杂物；（3）花坛：修剪整齐，高矮一致，无枯枝黄叶，坛内无杂草和杂物，坛内 草坪修剪整齐，无大面积枯死；（4）花盆：堆放整齐，造型别致，层次分明，无黄叶枯枝，盆内无杂草和 杂物；（5）树木：树木修剪要随形附势，树坑规范、整洁。树上无枯枝、枯叶， 造型独特，地面四周无杂草和杂物。2、绿化服务要求（1）浇水：根据季节、气候、地域条件决定浇水量；根据绿地、花木品种、 生长期限等，决定浇水量；（2）施肥：根据土质、花木生长期和培植需要，决定施肥的种类和数量；（3）整形、修剪：树木的形态、观赏效果等方面，都需要通过整形修剪来 解决或调节。（4）除草、松土：将树冠下非人 |
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